致尊敬的2144游戏会员：感谢您对2144游戏的支持与关注，积分商城将会在11月30日，开始维护，维护期间积分商城不可用，充值等也将不会获得积分，积分商城积分将会进行清空处理。积分商城将进行维护升级后，将可以在玩芽游戏中使用。近期积分商城将会增添部分新实物商品，请大家及时消耗积分，以免清空时过度浪费。感谢您对我们游戏的支持和关注，也感谢您对我们的信任，祝您生活愉快，身体健康~积分商城详细兑换须知：点击查看2144运营团队

经过2周的测试，2144新版充值中心正式上线！！改版后的充值中心经过界面和功能的优化，大大缩短了充值流程，提高了玩家的充值体验~还等什么？点击链接，即刻体验！→.→http://web.2144.cn/orders/index

盗号，自网络游戏诞生以来，一直是困扰广大玩家的话题。近期各游戏都出现不同程度的玩家账号被盗的问题。鉴于近期盗号猖獗，对广大玩家的快乐游戏造成极其严重的影响。为保障广大玩家的合法权益以及在2144平台的虚拟财产不受侵犯，2144特发布以下关于盗号问题的鉴别及处理方案【试行】。盗号原因：经过客服的查询以及对被盗号者的调查，发现大部分被盗的问题都是由于以下原因所导致：1、在游戏的同时使用了辅助软件或者是外挂等软件，这一类软件本身是带有木马等病毒的，所以使用者会在使用过程中将资料外泄导致被盗。2、部分玩家利用游戏中玩家的互相信任，套取对方的游戏资料盗取游戏的物品。保护自己的账号和游戏财产的安全，最基本的是玩家要提高自我财产保护意识，如果单靠被盗后客服技术上的支持是远远不够的。盗号鉴别：1、查询玩家近期登录是否有异常2、查询玩家被盗装备转移之时登录地址是否出现异常3、查询玩家申诉信息是否与注册信息匹配4、以上信息以注册地址为信息申诉流程：发现帐号内物品被清空了怎么办？步：登陆游戏官网修改游戏密码。（游戏密码尽量不要设置123456等非常简单的密码，以免造成第二次被盗。）第二步：尽快联系客服告知您的所在游戏，所在区，角色名，被盗时间，被盗物品，联系方式等信息。第三步：1-3个工作日内，您会接到来自客服的回访电话或回访邮件（以您留下的主要联系方式为主），告知关于您物品丢失具体的处理方式，这里会分为两种，一种是可处理（见第四步），另一种是申诉失败（盗号问题到此结束）第四步：客服会根据数据查询后得到的交易记录给予物品恢复。注1：物品不能保证百分百的恢复，当视具体情况评定，最高恢复度可达百分百；注2：如果是由于账号被盗者自身原因被盗，被盗者将担负一部分责任，具体可咨询客服；为了提高对用户的服务质量，平台vip玩家和非vip玩家，可享受的找回次数略有不同，详情见下表玩家类型找回次数/年备注非平台VIP玩家1视具体情况而定平台VIP玩家2因此请大家保护好自己的账号，勿使用外挂，勿与其他玩家共享账号，定期杀毒以保护好自己的账号安全。第五步：恭喜咯，只要耐心等待帐号恢复就可以了，恢复成功后会再次接到客服回访。Tip：什么样的情况会导致申诉失败？1、提交的资料不完整，会造成盗号申诉无法正常处理，最后导致申诉失败。2、被游戏的外挂检测系统自动封号超过3次的。3、为了防止有个别玩家把自己的装备私下卖给别人然后申诉恢复装备，因此我们规定同一个账号三个月内，只处理一次被盗申诉，若多次被盗无法进行处理，导致申诉失败。4、被盗玩家与盗号玩家在三天之内交易记录频繁的情况，不予处理。特别注意：1、购买交易非法装备者，一律无条件找回！损失由购买者自行承担，官方不予解释或者处理。请玩家朋友洁身自好，切勿贪小便宜，切勿购买或交易来路不明的道具或者装备。2、玩家的私下交易2144官方不予任何保障！希望广大玩家朋友私下交易之时，查明物品来源是否正当，切勿贪小便宜，给自己造成不必要的损失！所以各位玩家请千万切勿进行私下交易，官方对此不予任何保障！2144游戏平台

Dear玩家：如果你的电脑系统是win10，并且近期进行了系统更新从而导致2144游戏盒子崩溃以及微端、浏览器（ie浏览器或其他浏览器ie兼容模式）上登录游戏出现崩溃现象譬如qq、搜狗、猎豹、360、百度、遨游、谷歌等浏览器出现停止工作的弹窗或白屏出现原因：win10的64位系统一旦更新补丁KB3132372，用ie内核浏览器打开所有带有flash的页面都会崩溃那么请大家先按照以下方案进行解决：方案一：卸载补丁1、进入控制面板↓2、程序↓3、查看已安装的更新↓4、右键KB3132372补丁，卸载↓5、关闭操作系统的自动更新↓如图所示方案二：使用360、qq、搜狗、uc、猎豹等商业浏览器的极速模式此外，如果电脑win10系统的用户还没有进行更新为了不耽误大家的游戏，大家可以先推迟更新设置推迟系统更新设置步骤如下：步：点击“开始”，再点击“设置”↓第二步：点击设置板块里的“更新与安全”选项↓第三步：点击Windows更新里的“高级选项”↓第四步：点击”自动（推荐）“选项，下拉选择”通知以安排重新启动“，勾上”推迟升级“即可（设置推迟系统更新后，如果大家允许升级并且重新启动那么系统还是会同样升级哦）近期我们会尽快更新修复盒子的这个问题，希望大家理解2144游戏平台运营团队感谢大家的支持~

微软于12月30日发布的针对Windows10Threshold2的更新补丁KB3132372，安装后会导致部分应用程序无法正常启动，目前需要待微软修复该问题，如果您的电脑系统是win10，在近期更新中安装KB3132372后出现登录2144游戏或者微端无法正常运行或者网页崩溃的现象，请卸载该系统补丁（KB3132372）后重启电脑，并暂时关闭windows自动更新功能。具体Windows系统修复进度，建议Windows10用户关注微软相关消息。

亲爱的玩家：由于平台系统进行升级维护，个别玩家会出现暂时无法登录的情况，游戏内的玩家暂且不受影响。请游戏内的玩家不要下线，技术人员正在加班加点，我们会尽快完成升级维护~~升级维护时间：23:10-23:30升级维护已经完成，祝大家游戏愉快

2144网页游戏平台于9月17日正式上线“短信保护”功能。所有用户均可在个人中心——账号安全——短信保护中开启此功能。开启此功能后，当您的帐号出现异常登录时，会在进入游戏前向您的绑定手机发送验证码，正确输入验证码后才可进入游戏。现支持以下7款游戏，其他游戏会在测试完毕后陆续开放短信保护功能。1、传奇霸业2、烈焰3、斗破苍穹4、雷霆之怒5、斩龙传奇6、赤月传说7、街机三国2144网页游戏平台2015年9月17日

目前平台多款热门游戏频频成为工作室和外挂侵蚀的目标，严重影响了游戏的平衡性和广大玩家的正常游戏。为了维护游戏环境的和谐稳定，给玩家提供一个公平公正的绿色平台，2144会以行动严厉抵制打击外挂。同时敬告各位玩家，请远离外挂等非法程序，保持良好的游戏环境，遵守各项规章制度，共同打造绿色健康的游戏世界。1、对外挂（未经许可的第三方软件）使用者，系统检测到异常后封停1-7天，检测三次及以上者则系统永久封停（实际封禁时间视使用情节严重系统判定）；2、对于工作室大量建号、卡地图、刷游戏币影响正常用户登录的行为，利用外挂和大量建号的帐号和IP予以处理，造成严重影响的个人或者工作室将通过法律手段追究责任。3、对于任何在2144宣传外挂者，一律封禁角色警告。4、对于外挂制作者和经营者，我们会在取得证据后，采取最严厉的法律手段对外挂制作者和经营者予以制裁，绝不姑息！在此提醒外挂制作和经营者，请慎重考虑由此带来的严重后果。5、如果由于外挂（或第三方软件）造成游戏内的损失，用户自行承担。注：外挂（未经许可的第三方软件）指在游戏中获取优势，但不属于2144官方的任何文件或程序，包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等。如何防范及提高个人账号安全：1、定期清理电脑，比如通过360安全卫士定期对电脑进行病毒查杀。2、不使用任何第三方软件。3、账号密码尽量设置的困难些，比如数字+字母，字母可以加上大小写。3、账号绑定信息完整，完善个人账号手机绑定、邮箱绑定、个人信息等。4、账号绑定邮箱的密码与账号密码区分开，游戏角色的安全密码也与账号密码区别开。最后也请各位热爱我们2144的玩家勿心存侥幸，提高个人账号安全，并自觉远离外挂等第三方软件。同样也欢迎各位玩家举报游戏内异常外挂，和我们共同维护公平公正的游戏环境。以下是官方举报方式：官方外挂举报群250071521；官方外挂举报邮箱service@2144.cn。（邮箱举报需在邮件内提供异常玩家的游戏区服角色名，并在附件内添加使用外挂的异常视频）2144网页游戏平台2015-8-28

亲爱的玩家：您好！为防止不法分子盗号后查询充值记录，进行帐号申诉等操作损害玩家利益，2144页游平台【充值记录查询】功能已于2015年8月14日正式下线，请广大玩家知悉。同时，请各位玩家及时绑定手机和邮箱，加强帐号安全，以免带来不必要的损失。如有任何疑问，可联系客服QQ，我们将竭诚为您服务！感谢您对2144游戏的支持！另外，您可以登录充值所选的支付平台，来查询订单记录：①网银登录网银后台，查看交易明细②支付宝登录支付宝网站查询：或手机支付宝【账单】③微信打开微信，查看【交易记录】④卡类神州行充值卡以及联通充值卡均可通过易宝交易明细查询：http://www.yeepay.com/app-merchant-proxy/QueryStoreAccount.action2144网页游戏平台2015年8月18日

亲爱的玩家朋友们：8月6号凌晨3-5点服务器线路切割优化，届时可能导致部分地区玩家无法登陆游戏，请玩家朋友注意游戏时间，以免造成不必要的损失，给大家带来的不便也请谅解~2144网页游戏平台2015-8-5

尊敬的玩家朋友们：您好!为能提供更好的客户服务，我们将于7月11日（星期六）0点-24点进行客服电话服务系统升级维护（具体以公告通知为准），期间电话客户服务渠道暂时关闭，如果您有什么问题可以通过在线客服联系。带给您的不便敬请谅解，升级完成后，我们会时间公告通知，非常感谢。2144网页游戏平台2015-7-11

敬的玩家朋友们：您好!为能提供更好的客户服务，我们将于6月20日（星期六）下午19：30－19：45进行客服服务系统线路调整（具体以公告通知为准），期间客户服务渠道暂时关闭。带给您的不便敬请谅解，升级完成后，我们会时间公告通知，非常感谢。

尊敬的玩家朋友们：您好!为能提供更好的客户服务，我们将于6月21日（星期六）下午14：00－18：00进行客服服务系统线路调整（具体以公告通知为准），期间客户服务渠道暂时关闭。带给您的不便敬请谅解，升级完成后，我们会时间公告通知，非常感谢。2144网页游戏平台2015-6-19

尊敬的玩家朋友们：您好!为能提供更好的客户服务，我们将于6月19日（星期五）上午12：00－13：00进行客服电话服务系统升级维护（具体以公告通知为准），期间电话客户服务渠道暂时关闭，如果您有什么问题可以通过在线客服联系。带给您的不便敬请谅解，升级完成后，我们会时间公告通知，非常感谢。2144网页游戏平台2015-6-19

亲爱的玩家:您好，为保证服务器稳定运营，优化游戏体验，我们将在5月21日对以下区服进行停服维护更新，具体维护时间将视情况提前或延后，更新安排如下：维护时间：5月21日10：00～13：00维护范围：全区全服

亲爱的玩家：　　近期有部分玩家反馈游戏帐号被盗，导致帐号中部分道具和货币损失，官方在此提醒玩家，请妥善保护好自己的游戏帐号。经过查证，盗号分子盗取玩家帐号获利的非绑银通过第三方渠道，倒卖给其他玩家。对游戏造成不良影响。现官方郑重申明，请玩家朋友注意个人账户安全，不要相信游戏内的虚假信息，因个人原因导致的账号财产损失，官方将不予处理~第三方平台购买道具游戏中有多种道具交易途径，请直接在游戏中购买。如果第三方平台有低于游戏市场价格很多的游戏道具出售，请玩家留意，很可能是盗号分子在销赃，购买时请谨慎另外为了保护您的帐号安全，请仔细阅读下列防盗号攻略1.　反盗高手防外挂在进行游戏时检查客户端文件是否正确，不要下载来历不明的客户端，同时客户端的版本更新都会在官方网站进行通知，不要使用其它任何非官方提供的任何第三方提供的程序。包括所有挂机、脱机外挂和功能性程序。小贴士：定期杀毒，升级病毒特征库，定期打windows系统漏洞的补丁。2.　认准系统消息不能回复不要相信天上掉馅饼，得奖消息都是在系统频道发布，不确定的情况先与朋友商量不要直接点网站领奖，真正的GM或者工作人员不会在任何情况下以任何理由向玩家索要密码。小贴士：请认清系统消息和陌生人消息，系统消息是不能回复的。3.　记住官网地址现在的互联网钓鱼网站很多，让玩家防不胜防。例如游戏论坛中经常有人散发的广告贴，点击链接之前先看一下是链接是什么，如果不是游戏官网地址，千万不要点击。否则您很有可能落入骗子的圈套。4.　不要请游戏代练或请人托管帐号为了您的账号安全，我们建议您不要请游戏代练、或者向第三方透露游戏帐号密码，防范从自身做起。5.　谨防电脑木马尽量在家中游戏：如果家中有电脑那是再好不过，自己的机器自己保养，危险会小很多。定期在家中对自己的电脑进行杀毒处理6.　注意周遭环境特别是在公共场合中，您尤其可能受到偷窥的威胁。在您输入帐号、密码的时候，盗号者可能会出现在您的附近，记下您输入的账号和密码。下面官方为玩家列举了一下盗号者的盗号伎俩，请玩家提高警惕，谨防上当：1.　听说这款外挂很好用“出售某某外挂，只要XX人民币”某些程序伪装为官方的客户端，当玩家使用本程序并输入账号信息，此信息将发送至盗号者处。外挂制作者只要在外挂中增加一个程序便可很容易得到使用者的账号信息2.　“恭喜您中奖了”盗号者经常使用诸如“活动主持人”“奖品发放员”“游戏管埋员”等与GM相似意寓的名称或在冒充官方工作人员并以“发送奖品”等种种借口向玩家索要账号密码。3.　快去某某网站领奖骗子网站还可能会千方百计巧立名目的要求您输入您的帐号和密码。一旦输入，您的帐号就算丢了。有些胃口大的骗子，还会承诺玩家一笔巨额奖金，条件是您需要先寄一些“邮费”。当然，如果您真的付款给他们，您就被骗了。4.“游戏好友”帮你代练除了不寻找第三方代练以外，请玩家谨慎被“熟人”盗号，在游戏中认识的好友，如果他要求帮您代练，请谨慎处理。2144网页游戏平台运营团队

亲爱的玩家：您好，5月16日上午9点至12点，为了提供更优质的服务，客服系统升级届时客服电话将暂停服务3小时，另此时间段系统维护，玩家信息等暂无法查询，还请玩家朋友们相互告知，给您带来的不便还请谅解。2144运营团队5月15日

亲爱的玩家：　　近期有部分玩家反馈游戏帐号被盗，导致帐号中部分道具和货币损失，官方在此提醒玩家，请妥善保护好自己的游戏帐号。经过查证，盗号分子盗取玩家帐号获利的非绑银通过第三方渠道，倒卖给其他玩家。对游戏造成不良影响。现官方郑重申明，请玩家朋友注意个人账户安全，不要相信游戏内的虚假信息，因个人原因导致的账号财产损失，官方将不予处理~第三方平台购买道具游戏中有多种道具交易途径，请直接在游戏中购买。如果第三方平台有低于游戏市场价格很多的游戏道具出售，请玩家留意，很可能是盗号分子在销赃，购买时请谨慎另外为了保护您的帐号安全，请仔细阅读下列防盗号攻略1.　反盗高手防外挂在进行游戏时检查客户端文件是否正确，不要下载来历不明的客户端，同时客户端的版本更新都会在官方网站进行通知，不要使用其它任何非官方提供的任何第三方提供的程序。包括所有挂机、脱机外挂和功能性程序。小贴士：定期杀毒，升级病毒特征库，定期打windows系统漏洞的补丁。2.　认准系统消息不能回复不要相信天上掉馅饼，得奖消息都是在系统频道发布，不确定的情况先与朋友商量不要直接点网站领奖，真正的GM或者工作人员不会在任何情况下以任何理由向玩家索要密码。小贴士：请认清系统消息和陌生人消息，系统消息是不能回复的。3.　记住官网地址现在的互联网钓鱼网站很多，让玩家防不胜防。例如游戏论坛中经常有人散发的广告贴，点击链接之前先看一下是链接是什么，如果不是游戏官网地址，千万不要点击。否则您很有可能落入骗子的圈套。4.　不要请游戏代练或请人托管帐号为了您的账号安全，我们建议您不要请游戏代练、或者向第三方透露游戏帐号密码，防范从自身做起。5.　谨防电脑木马尽量在家中游戏：如果家中有电脑那是再好不过，自己的机器自己保养，危险会小很多。定期在家中对自己的电脑进行杀毒处理6.　注意周遭环境特别是在公共场合中，您尤其可能受到偷窥的威胁。在您输入帐号、密码的时候，盗号者可能会出现在您的附近，记下您输入的账号和密码。下面官方为玩家列举了一下盗号者的盗号伎俩，请玩家提高警惕，谨防上当：1.　听说这款外挂很好用“出售某某外挂，只要XX人民币”某些程序伪装为官方的客户端，当玩家使用本程序并输入账号信息，此信息将发送至盗号者处。外挂制作者只要在外挂中增加一个程序便可很容易得到使用者的账号信息2.　“恭喜您中奖了”盗号者经常使用诸如“活动主持人”“奖品发放员”“游戏管埋员”等与GM相似意寓的名称或在冒充官方工作人员并以“发送奖品”等种种借口向玩家索要账号密码。3.　快去某某网站领奖骗子网站还可能会千方百计巧立名目的要求您输入您的帐号和密码。一旦输入，您的帐号就算丢了。有些胃口大的骗子，还会承诺玩家一笔巨额奖金，条件是您需要先寄一些“邮费”。当然，如果您真的付款给他们，您就被骗了。4.“游戏好友”帮你代练除了不寻找第三方代练以外，请玩家谨慎被“熟人”盗号，在游戏中认识的好友，如果他要求帮您代练，请谨慎处理。2144网页游戏平台运营团队

尊贵的2144平台的玩家：为了提供更为便捷和优质的服务，我们平台将会对电话系统和在线QQ客服系统进行升级维护，更新维护时间会从01月23日下午16：00--01月24日上午12：00，升级维护期间玩家将无法联系到我们电话客服反馈问题，但是可以在我们QQ客服系统进行留言，更新维护好后会时间查看并回复玩家问题，给您带来的不便，深表歉意。祝大家游戏愉快！

亲爱的玩家：由于陕西移动支付渠道临时维护，陕西用户将临时无法通过手机进行充值付费，维护时间2-3周，具体开放时间请及时关注官网信息！对广大玩家带来的不便深表歉意，祝大家游戏愉快！