2144游戏隐私保护政策及个人信息利用政策

更新日期:2020年4月2日
生效日期:2020年4月3日

2144游戏是由上海剑圣网络科技有限公司(包括但不限于关联公司/合作公司,以下称为“我们”或“2144游戏”)运营, 为用户(以下可能称为“您”)提供的游戏服务和其他网络服务的网络信息服务平台。

2144游戏一直致力保护用户的个人信息安全, 2144游戏公司将通过《2144游戏隐私保护政策及个人信息利用政策》(以下简称“本政策”),在遵循“知情同意原则”、“合法必要原则”、“目的明确原则”、“个人控制原则”、“信息质量原则”及“安全责任原则”的基础上向您进一步细化说明您在使用2144游戏过程中我们收集、使用、分享及保护个人信息的情况。请您注意,根据法律法规、相关政策的实时修订,2144游戏可能适时对本政策进行修改与更新,因此有关的措施会随之变化。请您同意定期光顾本页面,以确保对本政策最新版本始终保持知悉。

请您仔细阅读并理解本政策内容,您点击“同意”即视为您已同意我们按照本政策约定方式收集、使用和处理您的个人信息。

一、 我们可能收集的信息
在您使用2144游戏服务和2144游戏服务平台过程中,我们可能会收集您的以下信息如您不同意提供该类信息的,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人信息,即表示您同意我们按本隐私政策所述目的和方式来处理您的个人信息。
1、我们的部分服务可能需要收集您的个人敏感信息,涉及个人敏感信息的,我们已使用加粗方式提醒。个人敏感信息包括:身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)未成年人的个人信息等)。
2、在您使用我们提供的服务时,我们可能会收集您的设备信息、软件信息、IP地址、cookie信息、日志信息等。
3、您使用我们提供的服务时,我们可能会收集您的账户信息,如账号、昵称、上传的图片、用户虚拟财产等。如您使用第三方账号登录的,我们还可能收集您的第三方账号信息。
4、当您使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以及其他用户分享的信息中包含的您地理位置信息。
5、其他在服务过程中我们明确告知您可能收集的其他信息。

二、 我们收集、使用您的个人信息的目的和方式

1、帮助您完成游戏账户注册,以便于我们为您提供高效率服务,您需要提供基本的个人信息(包括姓名、出生日期、身份证件号码、手机号码等敏感信息)以便于账户注册。同时我们会收集您注册的账户信息、昵称、上传的图片等,以便能够更好地提供服务。
2、在部分服务项目中,以便于向您交付商品或者服务,例如2144游戏会定时举办游戏奖励活动,您需要提供收货地址、基本个人信息、联系方式、支付订单状态等信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相对应的交付服务。
3、确认交易状态,保护交易安全,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、第三方交易中间方等收集、分享您的交易、支付信息。我们为了保障您的账户安全、检测及防范安全事件,可能会在交易过程中收集您的个人虚拟财产信息(仅限交易记录、虚拟货币等虚拟财产信息)。若涉及第三方支付平台,请您放心,我们已经签订相关保密协议。
4、我们可能会基于推广服务而向您推送信息,为了您能了解2144游戏最新动态资料,我们可能会通过电子邮件、短信或者其他方式向您发送2144游戏相关营销信息,但如果您不想受到此类消息,可通过相关设置停止推送,例如通过短信退订等。
5、为您提供安全保障,例如根据您提供的个人信息来进入后台查询账号是否被盗取、账号内虚拟财产是否发生违法转移等,我们也会利用您的个人信息进行身份验证,检测及防范安全事件的发生,进行必须的判断、分析、处置等措施。
6、为了保障您正常使用我们的服务,维护游戏功能的正常运行,以及识别设备/账号异常状态,我们将会接受并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统、设备设置、唯一设备标识符(IMEI码)、网络设备硬件地址(MAC)、设备环境等软硬件特征信息,设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等信息),并访问和存储为您的日志信息等。
7、为使您获得个性化的服务体验,我们可能会收集和使用您设备上的cookie信息,以帮助判断您的登陆状态、优化服务内容。您也可以根据自己的偏好管理、删除、拒绝或清除您的cookie信息
8、在使用我们的客户服务或投诉举报时,我们可能会保存您的通信、通话记录和内容或您留存的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
9、改进我们的服务,我们可能让您参与服务的满意度调查,帮助改善我们现有服务或设计最新服务等。
10、我们仅会以本政策约定的目的和方式收集您的个人信息,但根据第三条第4款的情形除外。

三、我们如何使用您的个人信息
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。我们遵照现行法律法规的规定,对信息分享进行严格的限制。
1、共享。
(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(2)我们可能会根据法律法规规定,或按行政主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
(3)在法律法规允许范围内,为维护2144游戏、2144游戏关联方或合作伙伴、您或其他2144游戏用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
(3)与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与2144游戏的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
(4)与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求其按照我们的说明,本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(5)当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享上述信息时,我们将通过推送通知、公告或其他形式告知您相关情形,按照适用的法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的信息。
2、转让。我们不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但按照中华人民共和国的法律法规要求必须转让的除外,且我们会按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护用户的个人信息。
3、公开披露。一般情况下,我们不会公开您的个人信息,如需公开披露您的信息,我们会事先征得您的同意,但根据本条第4款的情形除外。
4、当出现以下情形时,我们可以自行收集、使用您的个人信息而无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护2144游戏服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。
(9)根据相关法律法规规定应当收集、使用的情形。

四、 我们如何保障您的个人信息
1、2144游戏公司内部管理措施。
我们会采用符合业界标准(国家信息系统安全保护等级三级)的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
2、个人信息的存储
对于用户的个人信息,我们会建立专门数据库进行保存并储存于中国境内,设置有专门的安全信息管理团队,会对数据库进行定期维护,并按实现目的和法定最短期限保存您的个人信息。
但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:
-按照法律法规的规定;
-为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
-为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;
-我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;
-为执行相关产品协议或本政策、维护社会公共利益、为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益,基于合法、合理且必要的用途。
3、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
4、在不幸发生个人信息安全事件后,安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的
建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
5、当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您的个人信息存储期限届满时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

五、您如何管理您的个人信息
您可以通过访问“首页-个人中心”查询、更正或删除您的个人信息,并对您的个人信息进行管理;若您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,或您无需继续使用相关服务的,您也可以通过前述客服通道联系我们进行注销处理。对于您合理的请求,我们将在合理的时限内做出答复;对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险、涉及他人个人信息安全或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

六、联系我们
我们为您设置了专门客服通道:4008-2144-26,若您有任何的建议和意见,您可以通过此种途径与我们取得联系;我们也为您设置了投诉举报电话:021-50643539和邮箱:service#2144.cn(#替换为@),若您的任何合法权益遭到侵害,可通过投诉举报通道与我们取得联系。

七、未成年人个人信息如何保护
1、我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息,如果没有父母或者监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律的允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2、未成年人经过父母或者监护人明确同意进行游戏,我们也会将账户进行共同保护,通过与未成年人父母或者监护人共同监管的方式防止未成年人沉迷游戏,同时结合未成年人防沉迷系统的运用,真正落实国家政策。
3、如您为尚未满14周岁或为未满14周岁的儿童监护人的,请您仔细阅读本隐私政策及《2144游戏儿童个人信息保护指引》,并根据指引的内容决定是否同意使用相关的服务。

八、通知和修订
1、任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅我们的隐私政策。
2、我们可能适时修改本《2144游戏隐私政策》的条款,该等修改构成本政策的一部分。对于重大变更,我们会提供更显著的通知,您可以选择停止使用我们的服务;在该种情况下,如您仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的本政策的约束。


2144游戏儿童个人信息保护指引

【前言】

我们致力于保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息。《2144游戏儿童个人信息保护指引》(以下简称“本指引”)和《2144游戏隐私政策》(以下简称“隐私政策”)旨在向监护人(以下简称“您”)和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。除另有约定外,本指引所用术语和缩略词与《用户注册服务协议》、《隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

请您在仔细阅读、充分理解《隐私政策》及本指引后,选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本指引的内容或不同意提供服务所必要的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

您点击“同意”即表示您同意我们按照《隐私政策》和本指引的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。

我们提醒您,本指引中与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。

一、本指引的适用
1、本指引所称“儿童”,是指不满14周岁的未成年人。如用户尚未满14周岁的,请与监护人一起仔细阅读本指引,并在征得监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
2、如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本指引。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
3、我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务,请您注意,该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息,需要由该等第三方另行获得您的同意。我们建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。
4、本指引仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务,针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,仅适用《隐私政策》。
5、在适用本指引的情况下,如本指引与《隐私政策》和具体产品的隐私保护指引(如有)的条款规定存在不一致的,以本指引为准。如本指引未尽事项,适用《隐私政策》。

二、我们收集哪些信息
1、2144游戏严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,根据用户选择产品或服务的具体情况,收集您和您监护的儿童的以下个人信息。
2、针对我们专门面向14周岁以下的儿童的产品和服务或产品和服务的部分功能板块,或需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务,如注册或使用这类产品或服务,我们会要求用户填写个人生日信息,以识别该用户是否为14周岁以下的儿童,并按照法律法规的规定,在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务。
3、当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时,我们会收集您的联系方式,包括手机号码、电子邮箱等,并使用这些信息与您联系,验证您与您监护的儿童的监护关系。根据产品或服务验证监护关系、征得您同意的具体方案,我们也可能会将您的账号与儿童账号进行关联,以便保护您和您监护的儿童的个人信息权益。在某些涉及交易的产品或服务中,我们可能会要求收集和绑定您的银行卡相关信息,以便您知悉和管理儿童用户的交易行为。如产品或服务涉及到上传头像等功能,我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息。
4、在儿童使用产品或服务过程中,我们会收集相关信息,具体请查阅《隐私政策》“我们可能收集的信息”“ 我们收集、使用您的个人信息的目的和方式”详细了解我们收集的其他儿童个人信息、收集个人信息的目的和方式。如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。
5、请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供某些特定的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

三、我们如何收集、使用儿童的个人信息
1、我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定,将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途:
(1)验证儿童和监护人身份;
(2)提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能。
(3)用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的。
2、共享、转移、披露儿童个人信息的情形
(1)我们遵照法律法规的规定,严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。一般情况下,2144游戏不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下,才可能与第三方分享儿童的个人信息。
(2)与监护人分享:我们会将部分儿童个人信息(如儿童用户名、帐号、密码,以及该儿童用户在我们某些产品和服务中的交易内容等)与监护人进行分享,监护人可以访问和管理相关个人信息。
(3)为执行相关服务协议或本指引、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。具体请查阅《隐私政策》“我们如何使用您的个人信息”的章节了解我们使用儿童其他个人信息的情形。
3、如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。

四、存储儿童个人信息
1、2144游戏会采用符合业界标准(国家信息系统安全保护等级三级)的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来保护儿童个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失,确保信息安全。我们存储儿童个人信息,不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《隐私政策》“我们如何保障您的个人信息”章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
2、当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您和儿童,并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。

五、管理儿童个人信息
1、在儿童用户使用2144游戏产品或服务期间,为了您和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置, 您可以通过访问用户“首页-个人中心”查询、更正或删除儿童的个人信息,并对儿童的个人信息进行管理;若您发现我们收集、存储的您的儿童个人信息有错误的,或儿童无需继续使用相关服务的,您也可以通过客服通道联系我们进行注销处理。对于您合理的请求,我们将在合理的时限内做出答复;对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险、涉及他人个人信息安全或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
2、您也可以通过我们提供的联系方式,来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解,在核实过程中,我们可能需要您提供儿童帐号、儿童出生日期、联系方式等个人信息,以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。

六、联系我们
我们为您设置了专门客服通道:4008-2144-26,若您有任何的建议和意见,您可以通过此种途径与我们取得联系;我们也为您设置了投诉举报电话:021-50643539和邮箱:service#2144.cn(#替换为@),若您的任何合法权益遭到侵害,可通过投诉举报通道与我们取得联系。

七、通知和修订
1、任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅我们的隐私政策。
2、我们可能适时修改《2144游戏隐私政策》、《2144游戏儿童个人信息保护指引》的条款,该等修改构成本政策的一部分。对于重大变更,我们会提供更显著的通知,您可以选择停止使用我们的服务;在该种情况下,如您仍允许儿童仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的本政策的约束。